利用規約

ご購入の流れ

ご注文

オンラインショップにてご注文を承っております。

ご注文内容の確認

ご注文完了24h後に弊社担当者からメールにて、注文内容や納期の確認をさせていただきます。

商品発送

ご注文確定してから2週間以内に商品の発送をさせていただきます。
在庫がある商品に関しましては
翌営業日に発送いたしますので、担当者からのメールにてご確認ください。

※年末年始、夏期休暇は除く。
※お届けのご希望がある場合は備考欄にご記入下さい。ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
※複数ご注文された場合や、受注品と在庫商品を同時にご注文された場合は、 全ての商品の発送準備が整い次第出荷となりますので予めご了承ください。

 

お支払い方法

お支払い方法は以下の種類よりお選び頂けます。

  1. クレジットカード
  2. ヤマト運輸での代金引換

クレジットカード

VISA / Master / AMEX / JCB / DINERS の各種カードがご利用頂けます。 お支払い回数は1回払いのみとなります。

ヤマト運輸での代金引換

お支払いは現金のみとなります。 離島や一部の地域では、この代金引換サービスを承れない場合がございます。 その際には、お支払方法の変更をお願いする場合がございますのでご了承ください。

配送料について

¥15,000(税抜き)以上お買い上げで送料無料、¥15,000以下の場合全国統一 60サイズ(ジュエリー・小説) ¥700(税込) 100サイズ(雑誌、写真集、陶器) ¥1200(税込) 140サイズ(写真集大判)¥1700(税込)とさせて頂いております。

 ヤマト運輸にて商品を配送します。 長期不在によりヤマト運輸より弊社に返品されました商品に関しましては再発送の際に 返品送料を加算した金額をご請求させていただきますのでご了承下さい。

 

梱包

ジュエリー:
真空しているビニル袋は非塩素系バリアー樹脂素材。通常のビニル袋は燃やすと有害な「ダイオキシン」が発生致します。弊社が梱包に使用している素材では塩素を含んでおりませんので、環境に優しく家庭の燃えるゴミとして処分して頂けます。
クッション材は新聞紙の再利用になります。
中帯は再生紙を使用し、折り紙として活用して頂けますのでQRコードを読み取って頂きますと折り方を見る事が出来ます。

陶器:
梱包の際使用しているクッション材は環境に優しい100%生分解の緩衝材(エコホールド)を使用しております。このエコホールドは「コーンスターチ」を主原料とした、自然環境に優しい緩衝材。土にも還る(微生物によって水と炭酸ガスに分解される)サステイナブルな素材です。焼却してもダイオキシンなどの有害物質が出ません。
陶器を包む紙は再生紙を使用し、折り紙として活用して頂けますのでQRコードを読み取って頂きますと折り方を見る事が出来ます。

 

返品・交換について

購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に必ず事前にご連絡 の上、商品を返送してください。 商品の返品・交換については、下記の場合にのみ受付けさせていただきます。

  • お届けした商品が注文内容と異なっていた
  • お届けした商品が破損・損傷していた

返送の際のお願い

ご返送の際にはお届けしたそのままの状態でお戻しください。 特に梱包に関しては十分にお気をつけください。 事故防止のため、配達記録が残る宅配便でお送りください。(配送伝票は必ず保存してください)

返送料について

初期不良、誤発送などの弊社都合による返送の場合には弊社送料負担、 お客様のご都合による返送の場合にはお客様送料ご負担となります。

返品がお受けできない場合

以下のような場合には返品をお受けすることが出来ませんのでご了承ください。

  • お客様側の責任により傷、破損が生じた商品
  • 当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
  • 保証書やケースなどの備品が無い商品
  • 商品到着後7日以上ご連絡のなかった商品
  • ご使用になられた商品
  • 商品のイメージ違い
    ※商品写真はパソコン画面やモバイルで表示された時、サイズ・カラー雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございますので、予めご了承ください。
  • お客様都合による場合(金属アレルギー等)

 

キャンセルポリシー

受注生産につき発注を頂きましてから、24hをキャンセル可能時間とさせて頂きます。

 

リングサイズ直しについて

サイズ直しが可能なリングに関しては、サイズ直しを承っておりますのでお問い合わせ ください。その際の送料はお客様ご負担となります。 全てのリングは、商品到着より7日以内にご連絡いただいた場合に限り、 サイズ交換が可能です。一部有料となりますので事前にお問い合わせください。

アフターサービスについて

ご購入後の修理に関しましては、デザインや素材、商品の状態によっても異なりますので、 事前にお問い合わせください。 修理で商品をお送り頂く際の送料はお客様のご負担となります。 こちらから返送する際の送料は弊社にて負担いたします。 配送中の事故を防ぐため、商品の梱包には十分お気をつけください。

 

お問い合わせ先

contact@meiam.me

 

お取り扱い上の注意

商品は非常に繊細です。過度の力を加えますと、破損や屈曲の原因となりますので、十分にお気をつけてご使用ください。 デザインによっては、衣服の繊維にからみついたり、着脱の際などに思わぬ危害が生じる場合がありますので、お取り扱いにはご注意ください。 体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただき専門医にご相談ください。 力仕事や激しいスポーツをする時、就寝時や幼児の世話をする時など、身体に危害を及ぼす場合がありますので、商品をはずしてください。 パールを使用した商品は熱と衝撃に弱い特性がございます。破損の原因となりますので、高温多湿な環境でのご使用はお控えください。また、過度の衝撃を加えますと、 接着面に影響がおよびますので、十分にお気をつけてご使用ください。